गाँव वालों के लिए काम हुआ आसान, अब घर बैठे व्हाट्सएप से होंगे पंचायत के काम, जानिए क्या है सरकारी ‘पंचम’ चैटबॉट

टीएनपी डेस्क (TNP DESK): एक दौर था जब गाँव गिराव में बिजली, मोबाईल टावर जैसी चीजें मूलभूत सुविधाओं के टऔर पर होती थी. पर जैसे-जैसे समय बीता वैसे वैसे बिजली, मोबाईल टावर के अलावा टीवी, स्मार्ट फोन रोजमर्रा के जीवन का हिस्सा बन चुके हैं. लोगों को तकनीक से जोड़ने में स्मार्ट फोन ने काफी अहम भूमिका निभाई है. किसी भी तरह की जानकारी पाने, पैसे ट्रैन्स्फर करने से लेकर अन्य चीजों तक के लिए हम स्मार्ट फोन पर निर्भर हो गए हैं. हालांकि फोन्स ने लोगोंं की ज़िंदगी काफी हद तक आसान बनाई है और इसी कड़ी में गांवों और पंचायतों को तकनीक से जोड़ने की कवायद अब और भी तेज हो चुकी है. 

दरअसल इस दिशा में केंद्र सरकार ने एक बड़ा कदम उठाया है. केंद्रीय पंचायती राज मंत्रालय ने पंचायत व्यवस्था को मजबूत बनाने के लिए ‘पंचम’ नाम का व्हाट्सएप आधारित चैटबॉट लॉन्च किया है. इस डिजिटल पहल का उद्देश्य पंचायत प्रतिनिधियों, अधिकारियों और आम नागरिकों को पंचायत से जुड़ी जानकारी और सेवाएं घर बैठे उपलब्ध कराना है.

पंचम चैटबॉट के जरिए पंचायत से संबंधित योजनाओं, आंकड़ों, प्रशासनिक प्रक्रियाओं और सेवाओं की जानकारी बेहद आसान तरीके से मिल सकेगी. खास बात यह है कि इसके लिए किसी नए ऐप की जरूरत नहीं होगी, बल्कि यह सेवा सीधे आपके फोन में व्हाट्सएप पर उपलब्ध रहेगी.

क्या है ‘पंचम’ और क्यों है ये खास
केंद्रीय पंचायती राज मंत्रालय ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X के जरिए जानकारी दी कि 25 जनवरी को ‘पंचम’ चैटबॉट लॉन्च किया गया है. इसे पंचायतों के लिए एक डिजिटल सहायक के रूप में तैयार किया गया है, जो रोजमर्रा के प्रशासनिक कामों में मार्गदर्शन और जरूरी सूचनाएं तुरंत उपलब्ध कराएगा. यह पहल केंद्र सरकार और देशभर के 30 लाख से अधिक निर्वाचित पंचायत प्रतिनिधियों और अधिकारियों के बीच सीधा डिजिटल संपर्क स्थापित करेगी, जो अब तक का पहला ऐसा प्रयास है.

व्हाट्सएप पर मिलेगा आसान अनुभव
पंचम चैटबॉट को खासतौर पर व्हाट्सएप पर इसलिए विकसित किया गया है, क्योंकि देश में सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला मैसेजिंग प्लेटफॉर्म यही है. पंचायत प्रतिनिधियों और अधिकारियों को किसी नई तकनीक या ऐप को सीखने की जरूरत नहीं पड़ेगी. व्हाट्सएप पर चैट की तरह ही यह काम करेगा और पंचम का इस्तेमाल हर वर्ग के लिए आसान रहेगा.  

किस काम आएगा पंचम चैटबॉट
‘पंचम’ चैटबॉट ई-ग्राम स्वराज से जुड़े लाइव डेटा पर आधारित है और पंचायत अधिकारियों व निर्वाचित प्रतिनिधियों के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से काम करता है. इसके जरिए ई-ग्राम स्वराज, LGD, GPDP और मंत्रालय की प्रमुख योजनाओं और पहलों से जुड़ी जानकारी प्राप्त की जा सकेगी. फिलहाल यह चैटबॉट पहले से उपलब्ध और सत्यापित जानकारी साझा करेगा. हालांकि, इन सूचनाओं को समय-समय पर अपडेट किया जाता रहेगा.

आम नागरिक भी पंचम का उपयोग कर पंचायत सेवाओं, प्रमाण पत्र, सरकारी योजनाओं और जरूरी प्रक्रियाओं की जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकेंगे. कुल मिलाकर, पंचम चैटबॉट गांवों और पंचायतों को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल साबित होने जा रहा है.