रांची के डीसी ने क्यों जारी किया व्हाट्सअप नंबर जानिए, अंदर की वजह

रांची(RANCHI): रांची के डीसी मंजूनाथ भजंत्री ने एक नई पहल की है. डीसी मंजूनाथ भजंत्री ने एक व्हाट्सएप्प नंबर जारी किया है. अब 9430328080 व्हाट्सएप्प नंबर पर जिला प्रशासन रांची वासियों से शिकायत प्राप्त करेगा. डीसी मंजूनाथ भजन्त्री ने आज आधिकारिक तौर पर इस नंबर की पायलट लॉन्चिंग की. उपायुक्त के आवसीय गोपनीय स्थित सभा कक्ष से नंबर की लॉन्चिंग करते हुए उन्होंने कहा कि आम लोगों की सुविधा और उनकी शिकायतों के तुरंत समाधान के लिए जिला प्रशासन कि तरफ से ये पहल की जा रही है. समय के साथ-साथ इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से शिकायत प्राप्त करने और उनके समाधान की प्रक्रिया को और बेहतर बनाने का प्रयास किया जाएगा.

24×7 एक्टिव रहेगा नंबर

उपायुक्त मंजूनाथ भजन्त्री ने कहा कि व्हाट्सएप्प ग्रुप 9430328080 चौबीस घंटे क्रियाशील रहेगा. इस ग्रुप के अनुश्रवण के लिए जिला स्तर पर नोडल पदाधिकारी को नामित किया गया है. साथ ही उनके सहयोग के लिए दो अन्य पदाधिकारियों की भी प्रतिनियुक्ति की गई है. उन्होंने बताया कि शिकायत करने वाले आवेदक को अपना नाम, पता, थाना और शिकायत से संबंधित कागज जमा करने होंगे. जिसके बाद आवेदक को उनकी शिकायत की  स्थिति जानने के लिए एक रेफरेंस नंबर दिया जाएगा. ये नंबर 24×7 काम करेगी.

तीन शिफ्ट में कर्मियों की प्रतिनियुक्ति

आम लोगों से प्राप्त होने वाली शिकायतों के तत्काल समाधान के लिए तीन पालियों में कर्मियों की प्रतिनियुक्ति की गई है. जिनकी कार्य अवधि सुबह 6 बजे से दोपहर 2 बजे तक, दोपहर 2 बजे से रात 10 बजे तक और रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक होगी. प्रतिनियुक्त कर्मी प्राप्त शिकायत ससमय संबंधित विभाग को प्रेषित करेंगे. साथ ही की गई कार्रवाई का प्रतिवेदन भी उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे.