टीएनपी डेस्क (TNP DESK) : मंईयां सम्मान योजना को लेकर किसी भी तरह की परेशानी आ रही है तो आप शिकायत कर सकते है. इतना ही नहीं शिकायत दर्ज होने के बाद उसका समाधान 24 घंटे में किया जाएगा. गौरतलब है कि बड़ी संख्या में मंईयां योजना के लाभुकों को राशि उनके खाते में नहीं पहुंचने की शिकायत है. कई बार तकनीकी खराबी, दस्तावेज़ों में त्रुटि या सत्यापन में देरी के कारण महिलाओं को समय पर किस्त नहीं मिल पाती.
बार-बार सरकारी कार्योलयोंं के नहीं लगाने पड़ेंगे चक्कर
ऐसी स्थिति में बार-बार पंचायत या प्रखंड कार्यालय के चक्कर लगाने के बाद भी समाधान नहीं मिल पाता, जिससे महिलाओं को मानसिक और आर्थिक दोनों तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ता है. अब राज्य सरकार ने इस समस्या का आसान समाधान खोज निकाला है. अब महिलाएं घर बैठे सिर्फ़ एक व्हाट्सएप मैसेज भेजकर अपनी समस्या दर्ज करा सकती हैं और 24 घंटे के अंदर समाधान पा सकती हैं.
24 घंटे के अंदर होगा शिकायत का समाधान
राज्य सरकार ने मंईयां योजना से जुड़ी शिकायतों और समस्याओं के समाधान के लिए एक विशेष व्हाट्सएप नंबर 9430328080 जारी किया है. अब लाभार्थी महिलाओं को ब्लॉक कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. अगर किसी महिला को किस्त नहीं मिल रही है, भले ही उसके सभी दस्तावेज़ सही हों और EKYC भी पूरी हो, तो वह इस नंबर पर व्हाट्सएप संदेश भेजकर अपनी समस्या दर्ज करा सकती है.
इस सुविधा से महिलाओं को 24 घंटे के अंदर जवाब और समाधान मिल रहा है. व्हाट्सएप नंबर पर शिकायत भेजना बेहद आसान है और इसके लिए किसी तकनीकी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है. बस अपना नाम, आधार के अंतिम 4 अंक, आवेदन संख्या (यदि कोई हो), बैंक खाते का विवरण और किस्त न मिलने की जानकारी एक साथ भेजें.
मंईयां सम्मान योजना के व्हाट्सएप नंबर का ऐसे करें उपयोग
मंईयां सम्मान योजना की इस सेवा का लाभ उठाने के लिए, आपको बस अपने मोबाइल से व्हाट्सएप खोलना है और 9430328080 नंबर सेव करना है. इसके बाद, आपको एक साधारण संदेश लिखना है जिसमें आप अपनी समस्या स्पष्ट शब्दों में बताएँ. जैसे-" नाम, आधार नंबर के अंतिम 4 डिजीट, आवेदन क्रमांक है और कब से किस्त नहीं मिली है. ये आपको स्पष्ट शब्दों में बतानी होगी.
आप चाहें तो बैंक खाते की जानकारी जैसे बैंक का नाम और खाता संख्या के अंतिम चार अंक भी जोड़ सकते हैं. यह जानकारी देने के बाद, इसे भेज दें. आपकी शिकायत सीधे ज़िले के डीसी तक पहुँच जाएगी और 24 घंटे के भीतर उस पर कार्रवाई की जाएगी. अगर कोई अन्य जानकारी मांगी जाती है, तो आपको उसी नंबर पर जवाब भी मिल जाएगा. इस तरह, व्हाट्सएप के ज़रिए मंईयां योजना से जुड़ी समस्या का समाधान अब बेहद आसान हो गया है.